Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Actualización: 24-4-2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable:
Platano Amb Bessons Enterprise, SL.
NIF: B16662900
Domicilio: Carrer dels Horts 1, 07420 Sa Pobla, Balears, España
Email: comercial@platanoambbessons.com
Teléfono: 677 28 47 57
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y pagos.
Tramitar envíos y devoluciones.
Atender consultas.
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
Cumplir obligaciones legales.
En el caso de productos personalizados, los archivos aportados por el cliente serán tratados exclusivamente para la producción del pedido correspondiente.
3. Datos tratados
Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos (nombre, apellidos).
Datos de contacto (email, teléfono).
Dirección postal.
Datos de facturación.
Datos de pago (gestionados por pasarela segura).
Archivos o imágenes aportadas para personalización.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento es:
La ejecución del contrato de compraventa.
El consentimiento del interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación contractual.
Durante los plazos legalmente exigidos.
En el caso de archivos personalizados, únicamente durante el tiempo necesario para la producción y posibles incidencias, salvo que el cliente autorice su conservación para futuras reposiciones.
6. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a:
Plataforma de ecommerce (Shopify).
Proveedores logísticos.
Pasarelas de pago.
Asesoría fiscal o contable.
Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
No se realizarán cesiones a terceros salvo obligación legal.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación
Portabilidad
Mediante solicitud escrita a comercial@platanoambbessons.com
, adjuntando copia de documento identificativo.
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
9. Tratamiento de imágenes aportadas por el cliente
En el caso de que el cliente aporte imágenes que incluyan datos personales o la imagen de terceros, declara contar con el consentimiento necesario para su uso.
La empresa no será responsable del uso indebido de imágenes aportadas sin autorización suficiente.